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斗山9C系列新品配备“斗山管家”服务

2016-07-28
来源:斗山 作者:

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作为全球领先的工程机械制造商,斗山工程机械(中国)有限公司针对中国客户推出全新智能客户服务品牌——“斗山管家(DoosanConnect)”。除配备部分原有机型外,“斗山管家”同时标配于拥有低油耗、低排放、高耐久特性的9C全系列新品,帮助客户最大限度地实现设备的轻松管理,提升效率,并为客户创造更大价值。

“斗山管家”是基于斗山远程管理系统(TMS,Telematics Management System),提供最新的装备硬件和软件服务功能。硬件方面,提升了耐久性和可靠性,更加适应工程机械的实际工况。尤其针对中国地区的通信网络覆盖情况,设计了信息存储及补偿的机制,并提升了电池续航时间,确保装备连接性。

软件服务方面,“斗山管家”包含斗知道APP、短信服务、客户专用网站以及电子邮件推送等四种服务形式。斗山客户可通过多种途径、多平台体验“斗山管家”带来的智能设备管理服务。通过移动端手机APP“斗知道”,客户可随时了解自己的9C设备状态及开动信息,并提前知晓设备的潜在故障进而实时提醒。针对拥有多台9C设备的客户而言,“斗知道”的机群成本管理及状态分析功能,将帮助客户实现多设备、多参数的远程控制与资产安全管理,为机器的保养提供了有力的参考。同时,客户也可通过“DOOTMS网站”管理装备机群并详细查看装备信息。另外,订阅短信或邮件通知等形式,也能保证客户每天、周、月定时收到设备工作情况汇报及详细工作月报。

伴随“中国制造2025”的兴起与倡导,中国工程机械行业正面临新的发展方向与挑战。想要在激烈的竞争中站稳脚跟并寻求突破,智能化是必然选择。斗山工程机械及时抓住当前市场机遇,通过“斗山管家”的装配升级,实现了信息化技术与工程机械装备的完美融合,同时也正逐步推动工程机械产品向智能化过渡。

斗山工程机械(中国)有限公司销售与市场副总裁丁郁真表示:“斗山一直将为客户提供更为贴心的服务及优质的产品作为安身立命之本。伴随智能化装备管理工具‘斗山管家’的面世,并成功装配于低油耗、低排放、高耐久特性的9C系列新产品,斗山将带领客户一同开启全新工业智能化时代的大门。时代在前进,斗山与客户也同样从未止步,而始终不变的是斗山‘以客户为中心’的决心与努力。”

[责任编辑:stellaqin] 标签:斗山  
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